หากป็อปอัปบอกว่าคุณกำลังจะสูญเสียข้อมูลของคุณอย่าตกใจ โทร FTC

หากคุณมีเวลาเพียงไม่กี่นาทีก่อนที่ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณจะล้มเหลวและเอกสารรูปภาพและไฟล์เพลงทุกไฟล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณจะหายไปตลอดไปคุณอาจต้องการความช่วยเหลือจากทุกคน - อย่างน้อยก็เป็นสิ่งที่ผู้หลอกลวงหวัง

Federal Trade Commission รู้ดีว่า

นั่นเป็นเหตุผลที่สัปดาห์นี้เจ้าหน้าที่กำลังดำเนินการหลายอย่างเพื่อช่วยปกป้องคุณและปราบปรามผู้ที่มุ่งมั่นขโมยเงินที่คุณได้รับ

เมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม FTC ได้ประกาศการดำเนินการใหม่ 16 เรื่องรวมถึงการร้องเรียนทางกฎหมายการตั้งถิ่นฐานคำฟ้องและคำวิงวอนที่ผิดกฎหมายเกี่ยวกับ บริษัท สนับสนุนด้านเทคนิคที่หลอกลวง

วิธี scammers สนับสนุน Tech Fool You

การหลอกลวงเหล่านี้หลายวิธีทำงานเช่นเดียวกัน

พวกเขาเริ่มต้นด้วยป๊อปอัปในเว็บเบราเซอร์ที่ดูเหมือนว่ามาจาก Microsoft ข้อความเตือนเป็นเรื่องเร่งด่วนและหมายถึงการให้คุณดำเนินการก่อนที่คุณจะคิด

ในบางกรณีป๊อปอัปจะเลียนแบบหน้าจอข้อผิดพลาดสีน้ำเงิน ในส่วนอื่นจะเป็นการเลียนแบบการแจ้งเตือนจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่เป็นที่นิยม ทั้งสองวิธีข้อความจะคล้ายกัน คุณจะเห็นข้อความแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับปัญหาในคอมพิวเตอร์และพร้อมท์ให้โทรไปยังหมายเลขโทรฟรีเพื่อรับความช่วยเหลือ

ตาม FTC ข้อความก้าวร้าวที่สุดกระตุ้นให้ผู้บริโภคโทรติดต่อทันทีหรือเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคล

บางคนจะแสดงนาฬิกานับถอยหลังเพื่อให้คุณรู้สึกถึงความเร่งด่วนยิ่งขึ้น ถ้าคุณเรียกหมายเลขโทรศัพท์นั้นคุณจะพูดโดยตรงกับ scammer ของคุณ

เมื่อคุณใช้โทรศัพท์เป้าหมายของ scammer คือการสร้างความมั่นใจและยืนกราน

สายส่วนใหญ่จะเริ่มต้นด้วย scammer ที่ทำหน้าที่เป็นฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและขอให้คุณให้พวกเขาสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้จากระยะไกล จากตรงนี้ scammer จะแกล้งทำเป็นทดสอบเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจริง

จากนั้นสแกมเมอร์จะพยายามโน้มน้าวให้คุณทราบว่าการแจ้งเตือนเบื้องต้นแจ้งให้คุณทราบว่าเป็นไปได้จริงและพยายามทำให้คุณต้องจ่ายเงินเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

ตามที่ FTC การ "บริการ" ของ scammer อาจเป็นเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่นการขายซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่คุณสามารถรับออนไลน์ฟรีหรือแกล้งทำเป็นปัญหาที่ไม่ได้เกิดขึ้นจริง หรืออาจเป็นอันตรายและใช้การเข้าถึงระยะไกลเพื่อติดตั้งมัลแวร์ซึ่งจะช่วยขโมยข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณในภายหลัง

หากคุณพยายามที่จะโต้แย้งข้อโต้แย้งของพวกเขาและบอกว่าคุณไม่ต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาของคุณ scammer จะพยายามโน้มน้าวให้คุณทราบว่าไม่มีใครสามารถแก้ไขปัญหาด้วยเงินน้อยลง

ในหลายกรณีการหลอกลวงอาจเป็นเรื่องยากที่จะจุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากป๊อปอัพเริ่มต้นน่าเชื่อเพียงพอที่จะทำให้คุณโทรไปยังหมายเลขโทรฟรี

FTC กำลังต่อสู้กับสแกมสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างไร

การดำเนินการล่าสุดเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการระหว่างประเทศที่ครอบคลุมหลายรัฐซึ่งรวมถึงการเป็นพันธมิตรกับรัฐบาลอินเดียเพื่อปราบปราม บริษัท ต่างประเทศที่กำลังหลอกลวงผู้บริโภคในสหรัฐฯ

ฟรานซิสอัยการสูงสุดแพมบอนด์กล่าวว่า "การหลอกลวงด้านเทคนิคสนับสนุนเหยื่อผู้คนกลัวการสูญเสียงานสำคัญภาพถ่ายครอบครัวหรือข้อมูลประจำตัวที่ละเอียดอ่อน" "การใช้ความหวาดกลัวดังกล่าว scammers หลอกล่อผู้บริโภคหลายพันคนเพื่อจ่ายเงินหลายล้านเหรียญเพื่อแก้ไขปัญหาที่ไม่เคยมีอยู่"

หลายคนกำลังเผชิญหน้ากับการจับกุมและคนอื่น ๆ ต้องจ่ายเงินที่พวกเขาขโมยไป การลงโทษทางการเงินบางอย่างมีมูลค่ามากกว่า 1 ล้านเหรียญ

ยังไม่ชัดเจนว่า FTC จะได้รับเงินคืนให้กับผู้ที่หลอกลวงเหล่านี้ได้อย่างไร แต่ถ้าคุณเชื่อว่าคุณอาจตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงประเภทนี้โปรดรายงานสิ่งที่เกิดขึ้นกับ FTC

Desiree Stennett (@desi_stennett) เป็นนักเขียนที่ The Penny Hoarder