คุณไม่ได้รับฟรีผ่านการกระทำเหมือน Jerk เมื่อคุณกำลังล่าสัตว์สำหรับข้อเสนอ

ที่นี่ที่ The Penny Hoarder เราปรบมือให้กับนักล่าจัดการ เราพูดว่า "Bravo!" กับเครื่องตัดคูปองและผู้ซื้อต่อรองราคาถูก เรายังให้ความรุ่งเรืองแก่ผู้ที่มีทักษะการเจรจาต่อรองด้านบน

หลังจากที่ทุกคนประหยัดเงินเป็นสิ่งที่เราทั้งหมดเกี่ยวกับใช่มั้ย?

ไปถึงจุด ๆ

เมื่อคุณออกช็อปปิ้งและพยายามหาสิ่งที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับเจ้าชู้คุณให้ความสนใจกับคนงานที่พยายามช่วยคุณในการซื้อหรือไม่

ตามการศึกษาใหม่หนึ่งอาจจะไม่ และถ้าคุณทำคุณอาจไม่ปฏิบัติกับพวกเขาเป็นอย่างดี

การศึกษาพบว่านักล่าต่อรองเห็นพนักงานร้านค้าน้อยกว่ามนุษย์

ผลการศึกษาล่าสุดที่ตีพิมพ์ในวารสารจิตวิทยาสำหรับผู้บริโภคแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มการรบกวนระหว่างผู้ซื้อที่เน้นส่วนลด

การศึกษาที่จัดทำโดยโรงเรียน Sauder School of Business ที่มหาวิทยาลัยบริติชโคลัมเบียได้ทดสอบพฤติกรรมการช้อปปิ้งที่ต่างกัน ผลการวิจัยพบว่าผู้ซื้อที่มุ่งเน้นมากขึ้นในการหาราคาต่ำสุดและข้อตกลงที่ดีที่สุดมีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะเห็นคนงานช่วยให้พวกเขาเป็นน้อยกว่ามนุษย์

"เมื่อนักช็อปปิ้งมุ่งเน้นเฉพาะการจ่ายราคาต่ำสุดเท่านั้นพวกเขาก็จะรู้สึกสนิทสนมกับความเข้าใจในความต้องการของคนอื่นหรือตระหนักถึงพวกเขา" โยฮันเนส Boegershausen, UBC Sauder Ph.D. กล่าว นักศึกษาผู้ร่วมเขียนผลการศึกษาในการแถลงข่าว

หนึ่งการทดลองตรวจสอบความคิดเห็นออนไลน์ที่เกิดขึ้นจริงสำหรับสายการบินส่วนลดสายการบิน Ryanair และสายการบิน Lufthansa ระดับไฮเอนด์ นักวิจัยพบว่าผู้บริโภคใช้คำที่ใช้มนุษย์น้อยลงเช่น "เห็นใจ" "เป็นมิตร" หรือ "เป็นประโยชน์" สำหรับพนักงานของ Ryanair จากนั้นพวกเขาก็ก้าวต่อไปและได้แสดงภาพถ่ายของผู้เข้าร่วมการบินในชุดเครื่องแบบของ Ryanair และ Lufthansa และเครื่องแบบที่เป็นกลาง ผลการศึกษาพบว่าผู้บริโภคให้คะแนนผู้ปฏิบัติงานในเครื่องแบบ Ryanair น้อยกว่าที่อื่น

การทดลองอีกครั้งหนึ่งมุ่งเน้นไปที่สภาพแวดล้อมการช็อปปิ้งออนไลน์ทำให้ผู้บริโภครู้สึกผิดกับตัวแทนบริการลูกค้าโดยไม่เจตนาโดยผ่านการแชท ผลลัพธ์? ผู้ที่สนใจราคานั้นมีโอกาสมากกว่า 18% ที่จะให้คะแนนแก่เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าซึ่งจะนำไปสู่การลงโทษทางวินัย

คิดถึงเรื่องนี้ เมื่อคุณเข้าสู่ธุรกิจที่เป็นที่รู้จักสำหรับความหรูหราคุณคาดว่าจะได้รับการผ่อนคลายใช่มั้ย? พนักงานเหล่านั้นคอยช่วยเหลือคุณและทำให้คุณรู้สึกเป็นพิเศษ เมื่อคุณหาข้อเสนอที่ดีที่สุดและส่วนลดสูงสุดคุณอาจเห็นพนักงานบริการลูกค้าเป็นฝ่ายตรงข้าม

หยุดนะ.

ฉันทำงานที่ร้านส่วนลดขนาดใหญ่ในวิทยาลัยเป็นเวลาสี่ปีและฉันสามารถบอกคุณโดยตรงว่าบางครั้งลูกค้าก็ไม่เข้าใจว่าพนักงานมีเพื่อช่วยให้พวกเขา ผู้หญิงคนหนึ่งโกรธที่ฉันไม่ได้นับการเปลี่ยนแปลงของเธอไปข้างหลังกับเธอ อีกคนหนึ่งมองถึงความพยายามที่ดีที่สุดในการตัดของขวัญ (หนังสือเล่มนี้) หัวเราะเยาะและพูดหยิ่ง "โอ้ดี เพียงแค่โยนมันลงในถุง ผม คิดว่า คุณจะทำงานได้ดีขึ้น "

เป็นบริการฟรี ขณะที่ฉันรู้ว่าการห่อของขวัญไม่ได้เป็นความแรงของฉัน แต่ร้านค้าก็มีปัญหาและฉันพยายามช่วยออก

Penny Hoarders เราเห็นด้วยในเรื่องนี้ คุณสามารถประหยัดเงินหาส่วนลดและยังคงเป็นมนุษย์ที่ดี เราไม่ควรต้องการการศึกษาที่จะบอกเราเรื่องนี้

Tyler Omoth เป็นนักเขียนอาวุโสที่ The Penny Hoarder ที่รักการอาบแดดและหาวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น เขาเคยมีปัญหาในการบอกลูกค้าว่าจะไม่ให้นกหวีดกับเขาเพราะ "เขาไม่ใช่สุนัข" จับ Twitter Twitter ที่ @Tyomoth