Wells Fargo ยกเลิกบัญชีของคุณโดยไม่มีคำเตือน? กำลังพยายามช่วย

เวลส์ฟาร์โกพยายามเจาะตัวเองในลำไส้

เมื่อวันที่ 4 สิงหาคมที่ผ่านมาธนาคารได้เปิดเผยเรื่องการจัดทำข้อบังคับไว้ว่า สำนักคุ้มครองทางการเงินของผู้บริโภค (CFPB) กำลังมองหาโอกาสที่ Wells Fargo จะปิดบัญชีจริงที่ลูกค้าต้องการและล็อกเอาไว้จากเงินของตัวเอง ลูกค้าหลายรายได้รายงานเรื่องร้องเรียนว่าพวกเขาประสบปัญหาทางการเงินอันเป็นผลจากรายงานของรอยเตอร์

อะไรที่อาจผิดพลาดสำหรับธนาคารนี้?

แผ่นอื้อฉาวของ Wells Fargo เติบโตขึ้น

วันนี้ธนาคารหันไปอ้างว่าถูกล็อคผิดกฎหมายหรือแช่แข็งบัญชีเนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับการฉ้อโกงและทำร้ายลูกค้าในกระบวนการนี้

ลูกค้าคนหนึ่งเขียนว่าหนี้ของแม่ช่วงชิงของพวกเขาเป็นผู้กระทำผิดและการจำนองของเธอกำลังจะเข้าสู่การยึดสังหาริมทรัพย์เพราะแผนกการฉ้อโกงของธนาคารได้ล็อกบัญชีของเธอไว้ " ตามรอยเตอร์

ข่าวเกี่ยวกับการปิดบัญชีเหล่านี้เกิดขึ้นหลังจากที่ บริษัท ได้รับความนิยมอย่างมาก: ในเดือนมีนาคม Wells Fargo ตกลงที่จะจ่ายเงินจำนวน 110 ล้านเหรียญเพื่อระงับคดีที่กล่าวหาว่า บริษัท เปิดทำการ 2.1 ล้านบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต สำหรับลูกค้า

ด้านบนของการจ่ายเงิน Wells Fargo ถูกปรับ 185 ล้านเหรียญ

CEO John Stumpf ลาออกหลังจากเรื่องอื้อฉาว แต่บาดแผลสงครามใหม่แนะนำทางออกของเขาไม่ได้ทำมากเมื่อมันมาถึงการควบคุมความเสียหาย

เมื่อวันที่ 28 กรกฎาคมธนาคารถูกกล่าวหาว่าเรียกเก็บเงินลูกค้าสำหรับลูกค้าประกันการชนกันโดยอัตโนมัติไม่จำเป็นต้องมี - และ ต้นทุนลูกค้า $ 73 ล้าน. ธนาคารได้สาบานว่าจะ "ทำให้ลูกค้าทั้งหมด" แต่ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการยังไม่ได้ออก

รอยเตอร์ชี้ให้เห็นว่าในขณะที่เรื่องอื้อฉาวที่ผ่านมาของ Wells Fargo ดูเหมือนจะมาจากความพยายามที่จะเพิ่มรายได้เมื่อพูดถึงบัญชีแบบปิด, ธนาคารอ้างว่าการปิดบัญชีเป็นผลมาจาก บริษัท ทำ Due Dueig เพื่อป้องกันลูกค้าจากการฉ้อโกง

สำหรับ Brouhaha ล่าสุดไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไปที่ธนาคารจะดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีที่ตรึงและปิด

Kelly Smith เป็นนักเขียนและผู้เชี่ยวชาญด้านการมีส่วนร่วมใน The Penny Hoarder จับเธอไว้ที่ Twitter ที่ @keywordkelly