บริการโทรศัพท์มือถือมีราคาแพง ผู้ชายคนนี้จ่ายเพียง $ 24 / เดือนสำหรับสมาร์ทโฟนของเขา

เช่นเดียวกับคนอื่น David Edwards มีโทรศัพท์มือถือ และเหมือนคนอื่น ๆ ค่าโทรศัพท์มือถือมีเลือดออกเขาแห้ง

"ฉันอยู่กับ Verizon เป็นเวลาหลายปี ฉันเหนื่อยกับการจ่ายเงิน 185 เหรียญต่อเดือนสำหรับสามบรรทัดและฉันไม่ได้มีสมาร์ทโฟน "เอ็ดเวิร์ดซึ่งเป็นช่างเทคนิคทางทะเล 55 ปีที่อาศัยอยู่ใน Seminole รัฐฟลอริดากล่าว

จากนั้นลูกชายวัย 27 ปีของเขาบอกเขาเกี่ยวกับ Twigby เอ็ดเวิร์ดทำสวิทช์และเริ่มประหยัดเงินในบิลโทรศัพท์ของเขา

ตอนนี้เขาจ่ายเงิน 24 เหรียญต่อเดือนสำหรับบรรทัดเดียวของเขา เขาแทบจะไม่สามารถเชื่อได้

"จนถึงตอนนี้ดีมาก" เอ็ดเวิร์ดกล่าวว่าห่อเดือนที่สามของเขากับ Twigby "ฉันมีความสุขจริงๆกับมัน"

Twigby คืออะไร?

เป็นผู้ให้บริการระบบไร้สายที่มีส่วนลดซึ่งกำลังมีการสาดน้ำในโลกที่มีการแข่งขันอย่างเหลือเชื่อของบริการโทรศัพท์มือถือที่ไม่มีค่าบริการต้นทุนต่ำ

หากคุณเป็น บริษัท ที่ตั้งใจจะอยู่รอดในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงนี้ผลิตภัณฑ์ของคุณจะต้องมีราคาไม่แพงมากนัก - จริงๆ ราคาไม่แพง นั่นเป็นงานหนึ่ง

"เรารักษาราคาไว้ให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้" คริสอลาร์คอนผู้เป็นตัวแทน Twigby กล่าว "จุดราคาเป็นสิ่งสำคัญที่เรากำลังเฝ้าติดตามอยู่เสมอ"

ช่วยให้ลูกค้าใหม่ ๆ ได้รับ 25% ในช่วง 6 เดือนแรกของการให้บริการ

นอกเหนือจากบิ๊กโฟร์

ในสหรัฐอเมริกาทุกๆจอห์นและเจนมีโทรศัพท์มือถือใช้โทรศัพท์แบบบิวท์อินโฟที่เรียกว่าบิ๊กโฟร์

Verizon, T-Mobile, AT & T และ Sprint มีผู้ติดตามแบบไร้สายมากกว่า 412 ล้านรายเรียกรวมกัน เหล่านี้เป็น บริษัท ขนาดใหญ่ที่มีโฆษณาซูเปอร์โบว์ลโฆษกของผู้มีชื่อเสียงสถานที่ตั้งหน้าร้านและเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ขนาดใหญ่ที่แผ่กระจายไปทั่วแผ่นดินใหญ่แห่งนี้

แล้วมีคนอื่น ๆ - ฆ่าของผู้ให้บริการอิสระทุกการแข่งขันสำหรับมุมเล็ก ๆ ของตลาดโทรศัพท์มือถือ

"บางที 95% ของผู้คนอยู่กับผู้ให้บริการรายใหญ่รายหนึ่งและ 5% ก็โอเคกับแบรนด์ที่เป็นมิตรกับงบประมาณมากขึ้น" Alarcon กล่าว "เราอยู่ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงมากและมี บริษัท จำนวนมากต่อสู้กับประชากรชาวอเมริกันกว่า 5%"

และนั่นทำให้เรากลับไปหาเดวิดเอ็ดเวิร์ดส์ผู้ชายคนหนึ่งที่เบื่อหน่ายในการจ่ายเงินผ่านจมูกเพื่อใช้โทรศัพท์มือถือของเขา

การหยุดพักจากผู้ให้บริการรายใหญ่

เช่นเดียวกับลูกค้ารายอื่น ๆ ที่กำลังมองหาที่จะทิ้งบิ๊กโฟร์ไว้เบื้องหลังเอ็ดเวิร์ดมีคำถามที่จู้จี้กับการเซ็นสัญญากับผู้ให้บริการลดราคา: โทรศัพท์ของฉันจะทำงานได้หรือไม่? ฉันจะวางสาย? นี่เป็นธุรกิจของ Legit? ความคุ้มครองเป็นอย่างไร? บริการลูกค้าจะมีเมื่อฉันต้องการหรือไม่?

เอ็ดเวิร์ดได้พยายามลดจำนวนผู้ให้บริการระบบไร้สายที่แตกต่างกันมาก่อนโดยมีผลลัพธ์ที่หลากหลาย มันไม่ได้ทำงานออกมาเสมอ

เขายินดีเป็นอย่างยิ่งกับ Twigby แม้ว่า

"โครงสร้างราคาดี ฉันไม่เคยมีปัญหากับการรายงานข่าว "เอ็ดเวิร์ดกล่าว "การสนับสนุนลูกค้าใช้งานได้ง่าย ฉันใช้มันออนไลน์สองสามครั้ง เกือบจะทันทีที่มีใครบางคนออนไลน์กับฉันดังนั้นฉันจึงไม่ต้องรอและรอสักครู่ "

พูดเหมือนคนที่ก่อนหน้านี้ต้องรอนานสำหรับบริการลูกค้าเพื่อกลับไปหาเขา

เมื่อพูดถึงราคาแล้วนี่คือสิ่งที่เอ็ดเวิร์ดจ่ายให้: เป็นเงิน 21 เหรียญต่อเดือน (ก่อนเสียภาษี) ไม่ จำกัด จำนวนนาทีการส่งข้อความแบบไม่ จำกัด และ 500 เมกะไบต์ข้อมูล สำหรับโทรศัพท์เครื่องเดียว

เมื่อเดือนที่แล้ว Edwards ได้จ่ายเงิน 25 เหรียญ (ก่อนภาษี) เนื่องจากเขาใช้ข้อมูลมากกว่า 500 MB ดังนั้นเขาจึงได้รับแรงกระแทกจากแผน 1 กิกะไบต์ของ Twigby ซึ่งเป็นเงินเพิ่มอีก $ 4

"ถ้าคุณผ่านไปคุณสามารถเลือกได้โดยอัตโนมัติชนคุณขึ้นไปอีกระดับ" เขาอธิบาย "คุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณใช้เท่านั้น ที่น่าสนใจมาก "

กับ Twigby, Edwards จะจ่าย $ 24 ต่อเดือนสำหรับมาร์ทโฟนตัวเดียว

เพียงเพื่อจะชัดเจนกลับเมื่อเขาอยู่กับ Verizon เขาจ่าย 185 เหรียญต่อเดือนสำหรับสามบรรทัด - มาร์ทโฟนสำหรับลูกชายของเขาและพลิกโทรศัพท์สำหรับเอ็ดเวิร์ดและแม่ของเขา

ในช่วงเวลาที่แตกต่างกันในอดีตเขามีบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ผ่านทาง Verizon หรือ Sprint เขายังได้ทดลองใช้ผู้ให้บริการลดราคาเช่น Page Plus Cellular และ RingPlus ซึ่งออกไปเมื่อปีที่แล้ว

"RingPlus ดูน่ากลัวมาก ๆ " เขาเล่าด้วยอาการหัวเราะขี้ระแวง

โทรศัพท์ Motorola Moto G5 Plus เป็นโทรศัพท์สมาร์ทโฟนของเขาทำงานได้ดีบนเครือข่ายของ Twigby Twigby จำหน่ายโทรศัพท์หลากหลายรูปแบบ (17 ปีในช่วงเวลากดของเรา) นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้เครื่องมือออนไลน์เพื่อดูว่าโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณใช้งานได้กับบริการของ Twigby หรือไม่

ฝ่ายบริการลูกค้าเป็นจุดขายที่สำคัญ

Twigby เปิดตัวในปลายปี 2015 และได้รับการดึงดูดโมเมนตัมนับตั้งแต่เจ้าหน้าที่ของ บริษัท กล่าวว่า

เป็น MVNO ซึ่งเป็นผู้ให้บริการระบบเครือข่ายเสมือนจริงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ มีหลายสิบ บริษัท เหล่านี้ที่ซื้อการเชื่อมต่อการขายส่งจากผู้ให้บริการระบบไร้สายขนาดใหญ่และขายให้ลูกค้า

WhistleOut ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่เปรียบเทียบแผนบริการไร้สายอธิบายว่ารูปแบบธุรกิจนี้ทำงานอย่างไร: "โดยพื้นฐานแล้ว MVNO ทั้งหมดจะซื้อบริการเป็นกลุ่มในราคาขายส่งจากนั้นจึงขายบริการเดียวกันนี้ให้แก่เรา แต่เนื่องจากพวกเขามีค่าโสหุ้ยที่ต่ำกว่างบประมาณในการโฆษณาขนาดเล็กและจำนวนมากไม่ได้โทรศัพท์มือถือสต็อก, พวกเขาสามารถเสนอผลิตภัณฑ์เช่นเดียวกับเครือข่ายขนาดใหญ่ แต่ในราคาที่ถูกกว่ามาก.”

Twigby อยู่ในเครือข่ายโทรศัพท์มือถือของ Sprint สำหรับการโทรด้วยเสียงข้อความและข้อมูลและใช้เครือข่าย Verizon เพื่อสำรองข้อมูลสำหรับการโทรและส่งข้อความ

จำนวนผู้ให้บริการระบบไร้สายที่มีขนาดเล็กเหล่านี้ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นผู้ให้บริการลูกค้าที่น่าสงสาร - ช้าเกินไปเข้าใจผิดและเข้าใจยาก

เอ็ดเวิร์ดเล่าว่า "ตอนที่ฉันอยู่กับ RingPlus การบริการลูกค้าของพวกเขาจะต้องกรอกใบขอให้บริการและจะใช้เวลาหลายวันในการแก้ไขปัญหา

ตระหนักดีถึงการวิพากษ์วิจารณ์เหล่านี้ Twigby ได้รับความเดือดร้อนเพื่อให้แน่ใจว่าการบริการลูกค้าที่เป็นไปอย่างรวดเร็วมีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์ แทนที่จะเป็นศูนย์บริการข้อมูลสำหรับลูกค้าผู้ให้บริการมีคุณลักษณะการแชทแบบออนไลน์

Alarcon กล่าวว่าทีมงานสนทนาของเราตอบคำถามอย่างรวดเร็วอย่างรวดเร็ว "ในการแข่งขันเรากำลังแยกแยะตัวเองขึ้นอยู่กับว่าเราสามารถเข้าถึงสมาชิกของเราได้อย่างไร - การติดต่อกับเราง่ายแค่ไหน"

สำหรับเอ็ดเวิร์ดเขาได้รับการผ่อนผันให้เป็นกึ่งเกษียณและมีความยินดีที่ได้พบบริการโทรศัพท์มือถือราคาไม่แพงและเชื่อถือได้

แม้ว่าสมาชิกใน Twigby บางรายจะเป็นผู้เกษียณอายุหลายคนอยู่ในช่วงปลายของช่วงอายุ พวกเขาเป็นเด็กและวัยรุ่นที่พ่อแม่ของพวกเขาได้รับแผนการต่อรองราคาโทรศัพท์มือถือ

"ฉันเคยจ่ายแขนและขาสำหรับบริการเดียวกันแน่นอน" Edwards กล่าวถึงประสบการณ์ของเขากับ Twigby "ฉันมีความสุขจริงๆกับมัน"

ไมค์ Brassfield ([อีเมลที่ได้รับการป้องกัน]) เป็นนักเขียนอาวุโสที่ The Penny Hoarder เขาเห็นได้ชัดว่าจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับบริการไร้สาย