ฝ่ายการศึกษาบอกว่าหน่วยงานผู้บริโภคจะยั้งการให้กู้ยืมแก่นักศึกษา

บันทึกย่อของบรรณาธิการ: โพสต์นี้ได้รับการอัปเดตเมื่อวันที่ 13 กันยายน พ.ศ. 2560 รวมถึงการตอบสนองต่อจดหมายการศึกษาของกระทรวงการคลังผู้บริโภคเกี่ยวกับ Consumer Financial Protection Director ของริชาร์ดคอร์เร่ย์

กรมสามัญศึกษา Betsy DeVos จะตัดความสัมพันธ์กับ Consumer Financial Protection Bureau หลังจากเกือบหกปีของหน่วยงานเปิดเผยข้อมูลอย่างเปิดเผย

เหตุผล? แผนกการศึกษาคิดว่า CFPB ซึ่งอยู่ในระหว่างการฟ้องร้องกับ Navient ผู้ให้กู้เงินกู้ยืมแก่นักเรียนเป็นคนกระตือรือร้นที่จะไปหาเจ้าหน้าที่ทำเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษาโดยไม่เกี่ยวข้องกับแผนกดังกล่าว

ภารกิจของกรมคือการให้บริการนักเรียนและผู้ยืม แต่การกระทำของ CFPB ได้ทำลายภารกิจดังกล่าว "เป็นข้อความที่บันทึกไว้เมื่อวันที่ 1 กันยายนที่ฝ่ายการศึกษาส่งให้ริชาร์ดคอร์เรย์ผู้อำนวยการ CFPB กล่าว

CFPB และฝ่ายการศึกษาได้ทำข้อตกลงสองข้อเพื่อแบ่งปันข้อมูลหนึ่งในปี 2011 และหนึ่งปี 2014 ในข้อตกลงเหล่านี้ CFPB กล่าวว่าจะส่งเรื่องร้องเรียนทั้งหมดจากผู้ยืมหนังสือเดินทางไปให้แผนกการศึกษาภายใน 10 วันเพื่อให้แผนกสามารถทำงานเพื่อแก้ไขปัญหา ประเด็น.

อย่างไรก็ตาม บันทึกกล่าวว่า CFPB แทนเลือกที่จะแก้ไขปัญหาเองโดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับแผนกการศึกษา

"บทบาทของ Department ในการทำงานร่วมกับผู้กู้นักศึกษาของรัฐบาลกลางเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขตามกฎที่ใช้กับโปรแกรมของตน" "การแทรกแซงของ CFPB ในพื้นที่ของพวกเขา เพิ่มความสับสนให้กับผู้กู้และคนรับใช้ซึ่งขณะนี้ได้ยินคำแนะนำที่ขัดแย้งกันแล้ว เกี่ยวกับบริการให้ยืมนักเรียนรายชื่อหัวข้อที่ 4 ซึ่งกรมมีหน้าที่รับผิดชอบ "

แผนกการศึกษาไม่ได้รวมถึงตัวอย่างของชนิดของข้อมูลที่ขัดแย้งกันที่ CFPB สื่อสารหรือการกระทำของเอเจนซีทำให้กระบวนการนี้สร้างความสับสนให้แก่นักเรียนหรือผู้ให้บริการมากน้อยเพียงใด

อย่างไรก็ตามมันก็บอกว่าการกระทำของ CFPB เป็น "ลักษณะของหน่วยงานที่เกินและไม่เอื้ออำนวย" และใช้ข้อมูลเพื่อ "ขยายเขตอำนาจศาลในพื้นที่ที่สภาคองเกรสไม่เคยจินตนาการ" แทนที่จะช่วยฝ่ายการศึกษา

บันทึกได้ลงนามโดย Kathleen Smith ผู้ช่วยผู้อำนวยการสำนักงานการศึกษาระดับประถมศึกษาและ A. Wayne Johnson หัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการของ Federal Student Aid

บันทึกนี้จะมาถึงสองสัปดาห์หลังจากที่ CFPB ได้เผยแพร่ผลการวิจัยที่แสดงให้เห็นว่าผู้กู้กู้เงินให้กู้ยืมแก่นักเรียนในอัตราที่รวดเร็วและมีเวลาที่ยากลำบากกว่าที่จะจ่ายเงินให้มากกว่าก่อนหน้านี้

CFPB สร้างขึ้นหลังจากวิกฤตเศรษฐกิจปี 2551 รัฐบาลโอบามาให้อำนาจ CFPB ในการกำกับดูแลสถาบันทางการเงินที่จัดการทุกอย่างตั้งแต่บัตรเครดิตและสินเชื่อเพื่อการกู้ยืม เป้าหมายคือเพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคได้รับความคุ้มครองจากวิกฤตอื่น

แต่รายงานล่าสุดจาก กระทรวงการคลังของประธานาธิบดีโดนัลด์ทรัมป์เรียกร้องให้สภาคองเกรสคว่ำ "อำนาจการกำกับดูแลในวงกว้างอย่างไม่เหมาะสม" ของ CFPB ซึ่งกล่าวว่า "นำไปสู่การล่วงละเมิดและความตะกละ" ที่ จำกัด การเลือกบริโภคและการเข้าถึงสินเชื่อ

ในท้ายที่สุดฝ่ายการศึกษาได้ชี้แจงชัดเจนว่าแผนกดังกล่าวมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการหนี้เงินกู้สำหรับนักเรียนของรัฐบาลกลางและไม่ต้องการความช่วยเหลือหรือการกำกับดูแลของ CFPB ที่จะทำ

ในการตอบสนองจาก Cordray ส่งให้สัปดาห์ต่อมา CFPB ไม่เห็นด้วยกับข้อร้องเรียนจำนวนมากและชี้แจงว่าหวังว่าจะแก้ปัญหานี้และดำเนินการต่อกับแผนกการศึกษาต่อไป

การตอบสนองยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่หน่วยงานทั้งสองทำงานร่วมกัน

มันอธิบายว่าเมื่อผู้ยืมยื่นคำร้องก็ถูกส่งไปยัง servicer ภายในหนึ่งวันเพื่อให้กระบวนการในการลงมติสามารถเริ่มต้นได้โดยเร็วที่สุด นั่นหมายความว่าปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ภายใน 15 วัน

เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วระบบอิเล็กทรอนิกส์ของ CFPB ได้รับการปรับปรุงเพื่อให้สอดคล้องกับข้อมูลใหม่

จดหมายดังกล่าวกล่าวว่า Department of Education ได้ให้การเข้าถึงแบบเรียลไทม์และพนักงานใช้งานอย่างเต็มที่ ในความเป็นจริง CFPB กล่าวว่ามีการเข้าถึง 80 ครั้งในช่วงสามเดือนก่อนที่จะส่งจดหมายการสลายการศึกษาของกรมสามัญศึกษา

"ข้อตกลงร่วมกันในที่นี้จะช่วยให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างหน่วยงานของเรามีความเป็นไปได้ที่จะทำให้การทำงานร่วมกันนี้เป็นไปได้" นาย Cordray กล่าว

Desiree Stennett (@desi_stennett on Twitter) เป็นนักเขียนที่ The Penny Hoarder