หากคุณซื้อสินค้าใน Amazon เป็นจำนวนมากคุณสามารถสมมติว่าเว็บไซต์รู้เรื่องเกี่ยวกับคุณมาก
ที่อยู่ 12 แห่งล่าสุดของคุณ รสนิยมของคุณในหนังสือและภาพยนตร์ อัลกอริทึมของมันอาจคาดเดาสีที่คุณชื่นชอบได้
ไม่ใช่เรื่องสนุกที่เว็บไซต์ช็อปปิ้งรู้ว่าคุณเป็นอย่างดีหรือไม่?
อาจจะเป็น ... จนกระทั่งเมื่อวานนี้เมื่อเกิดความผิดพลาดขึ้นในเมทริกซ์
ผู้คนได้รับอีเมลแจ้งว่าของขวัญอยู่ในอีเมล เด็กอ้วนพึมพำตระเวนไปทั่วด้านบนของข้อความซึ่งกล่าวว่า "สวัสดีลูกค้า Amazon คนที่ดีเพิ่งซื้อของขวัญจากรีจิสทรีลูกน้อยของคุณ!"
ความสับสนเกิดขึ้น ผู้รับสงสัยว่าพวกเขาได้เริ่มสตรีมทารกโดยบังเอิญหรือไม่ บางคนคลิกลิงก์เพื่อดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นเพียงเพื่อจะพบว่ามีปัญหา ลูกค้าที่คาดหวังจริงๆรู้สึกผิดหวังที่พบว่ามีคนไม่ได้ซื้อของขวัญจากสตรี บางคนคิดว่าเป็นการโจมตีแบบฟิชชิ่ง
Jimmy Marks จาก Richmond, Virginia และภรรยาของเขากำลังคาดหวังดังนั้นเมื่อเขาอ่านอีเมลของขวัญบนโทรศัพท์เขาก็ไม่แปลกใจเลย
"เรา เป็น ลงทะเบียนใน Amazon และเราได้รับของขวัญจากคนที่ไม่มีโน้ตหรือไม่มีข้อบ่งชี้ว่าของขวัญมาจากที่ใดดังนั้นฉันจึงคิดว่าข้อความเป็นสิ่งที่ภรรยาของฉันลงชื่อสมัครใช้เพื่อให้ทุกครั้งที่เราได้รับของขวัญเราสามารถดูได้ ผู้ที่ส่งมันและเพิ่มพวกเขาในรายการของเราสำหรับบันทึกขอบคุณคุณ "เขาอธิบาย
เมื่อลิงก์ในอีเมลไปที่หน้าข้อผิดพลาด Marks ยักไหล่และเดินเรื่องเกี่ยวกับวันของเขา
"Amazon ตั้งค่ารีจิสทรีของขวัญไม่เหมาะสำหรับสิ่งที่คุ้มค่า" เขาบอกเราผ่านทาง Twitter แพคเกจที่ไม่มีการส่งมอบบ่อยๆทำให้คุณสามารถส่งข้อความขอบคุณได้ทันเวลา - มารยาทยังคงมีความสำคัญต่อคน
ต่อมาในวันเดียวกัน Amazon ได้ส่งอีเมลขอโทษไปยังลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ "ก่อนหน้านี้ในวันนี้เราได้ส่งอีเมลจาก Amazon Baby Registry โดยไม่ตั้งใจ" "เราต้องขอโทษสำหรับความสับสนที่อาจเกิดขึ้น"
โฆษกของ Amazon ตรวจสอบความผิดพลาดกับข้อความอีเมลฉบับนี้: "เราได้แจ้งเตือนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ความผิดพลาดทางเทคนิคทำให้เราส่งอีเมลแจ้งเตือนของขวัญก่อนหน้านี้โดยไม่ได้ตั้งใจ เราต้องขออภัยในความสับสนที่อาจเกิดขึ้น "
ถ้ามีสิ่งหนึ่งที่ บริษัท ใหญ่ ๆ น่ากลัวก็ขอโทษด้วยจำนวนเล็กน้อยของความจริงใจฉันใช่มั้ย?
Amazon ไม่สนใจคุณ จริงๆ.
การเก็งกำไรในจัตุรัสเมืองสมัยใหม่ของเราหรือ Twitter อาจบ่งชี้ว่า Amazon พยายามที่จะลดคำแนะนำแบบแม่ยาย
บางคนคาดเดาว่าเพราะพวกเขาเคยซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้องกับทารกในอดีตพวกเขาจึงเข้าสู่รายชื่อที่ผิดพลาด คนอื่น ๆ เรียกว่า Amazon รู้สึกไม่ดีในการส่งอีเมล์ที่เป็นศูนย์กลางของเด็กทารกไปยังผู้ที่ได้รับการแท้งบุตรหรือต่อสู้กับภาวะมีบุตรยาก
แต่ฉันมาที่นี่เพื่อบอกให้คุณทราบว่า: Amazon ภูมิใจในการเป็น บริษัท ด้านเทคโนโลยีเพียงเท่าที่เป็นร้านค้าอีคอมเมิร์ซ และเทคโนโลยีไม่สมบูรณ์แบบ อเมซอนยังคงมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการหาว่ากล่องใดมีขนาดที่เหมาะสมสำหรับการสั่งซื้อสินค้าของฉัน
คุณไม่ใช่คนที่ Amazon คุณเป็นลูกค้าที่มีประวัติการซื้อซึ่งอาจ hollers ที่ Alexa มากเกินไป ฉันรู้ว่านี้. คุณรู้เรื่องนี้
แต่ Amazon เช่นเดียวกับ บริษัท ที่มุ่งเน้นเทคโนโลยีจำนวนมากอื่น ๆ มีความสะดวกสบาย ดังนั้นเราจึงปล่อยให้ยามของเราลง
ทุกครั้งที่เราลงชื่อสมัครใช้โปรแกรมความภักดีเราทราบว่าคูปองที่เราจะได้รับจะเหมาะกับการซื้อในอดีตของเรา ทุกครั้งที่เราซื้อสินค้าผ่านไซต์ส่วนลดหรือแอปพลิเคชันเรารู้ว่าข้อมูลผู้บริโภคของเราถูกขายให้กับสมการทางคณิตศาสตร์บางส่วนในฟากฟ้า
การศึกษาทางวิชาการพบ "ส่วนใหญ่ที่ครอบงำ" ของนักเรียนจะให้สามที่อยู่อีเมลของเพื่อนของพวกเขาในการแลกเปลี่ยนสำหรับพิซซ่าฟรี
เมื่อมีโอกาสที่จะตั้งค่าการเข้ารหัสเพื่อปกป้องที่อยู่อีเมลของเพื่อน ๆ เหล่านี้นักเรียนเริ่มดำเนินการ แต่เลิกล้มขึ้นก่อนที่จะทำ ความเกียจคร้านเป็นปัจจัยหนึ่งที่ Stanley Institute for Economic Policy Research Susan Athey กล่าว
แต่ผู้บริโภคก็ลาออกจากการดำรงอยู่แบบออนไลน์ซึ่งทางเลือกของพวกเขาเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนั้นไม่สำคัญนัก
“โดยทั่วไปแล้ว คนดูเหมือนจะไม่เต็มใจที่จะดำเนินการที่มีราคาแพงหรือแม้กระทั่งการกระทำที่มีขนาดเล็กมากเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของพวกเขา, "Athey กล่าวในการปล่อยเกี่ยวกับกระดาษที่เธอ cowrote ในหัวข้อ "แม้ว่าคุณจะถามพวกเขาพวกเขาแสดงความไม่พอใจความไม่พอใจหรือไม่ชอบการสูญเสียความเป็นส่วนตัวของพวกเขาพวกเขามักจะไม่เลือกที่สอดคล้องกับการตั้งค่าเหล่านั้น"
เราปล่อยให้ยามของเราลงมานานแล้ว เมื่อเกิดข้อผิดพลาดเช่นนี้คุณจะต้องเขียนทับมันขึ้นกับความเป็นจริงของการดำรงอยู่ออนไลน์ของเรา
Lisa Rowan เป็นนักเขียนและโปรดิวเซอร์ที่ The Penny Hoarder ซึ่งมักจะคิดถึงความเป็นไปได้ในชีวิตที่เงียบสงบในกระท่อมที่แยกตัวอยู่ในป่า
โพสต์ความคิดเห็นของคุณ