นอกจากเวลาที่ฉันถูกเรียกว่า "คาราเต้เด็ก" หรือเวลาที่ฉันผูกเน็คไทไว้ในกองไฟส่วนที่แย่ที่สุดในการทำงานเป็นพนักงานเสิร์ฟที่ร้านอาหารซูชิก็คืองานที่ได้รับมอบหมายจากการเปลี่ยนแปลงแบบสุ่ม
ถ้าคุณทำงานในอุตสาหกรรมค้าปลีกหรือบริการที่คุณรู้ว่าเจาะ:
ผู้จัดการ: "สวัสดีอเล็กซ์เกิดอะไรขึ้น ฉันจะต้องให้คุณไปข้างหน้าและเข้ามาในวันเสาร์นี้ "
ฉัน: "ดีฉันมีวันหยุดสุดสัปดาห์ pl-"
ผู้จัดการ: "อ่าฉันก็จะต้องการให้คุณไปข้างหน้าและเข้ามาในวันอาทิตย์ด้วย"
ตกลงดังนั้นส่วนใหญ่ของการแลกเปลี่ยนนั้นมาจากภาพยนตร์เรื่อง "Office Space" แต่เราทุกคนมาที่นี่ ในอุตสาหกรรมค้าปลีกเราคาดว่าตารางของเราจะเปลี่ยนจากสัปดาห์หนึ่งสัปดาห์และชั่วโมงจะแตกต่างกันไปในแต่ละวัน
เป็นความเจ็บปวดสำหรับคนงานมากจนโอเรกอนได้ออกกฎหมายบังคับให้มีการแจ้งล่วงหน้าเจ็ดวันสำหรับการตั้งเวลาการเปลี่ยนแปลง
แต่ผลการศึกษาใหม่แสดงให้เห็นว่าการจัดตารางงานที่มั่นคง (ซึ่งแตกต่างจากที่ Bill Lumbergh และเจ้านายเดิมของฉันกล่าวในร้านอาหารญี่ปุ่น) สามารถเพิ่มยอดขายได้ - โดยมาก
ร้าน Gap ทำรายได้เพิ่มขึ้น 7% ด้วยการจัดตารางเวลาที่เสถียร
ภูมิปัญญาที่มีอยู่ในอุตสาหกรรมค้าปลีกคือคุณไม่สามารถกำหนดตารางเวลาการเปลี่ยนแปลงตามปกติสำหรับพนักงานของคุณได้เนื่องจากความต้องการในภาคธุรกิจนี้มีอยู่ทั่วทุกแห่ง ดีนักวิจัยจากมหาวิทยาลัยชิคาโกออกไปท้าทายสมมติฐานดังกล่าว
พวกเขาศึกษาร้านค้า 28 Gap ทั่วทั้งเมืองชิคาโกและซานฟรานซิสโกซึ่ง 19 แห่งสนับสนุนให้มีเวลาเริ่มต้นและหยุดที่มั่นคงสำหรับการเปลี่ยนแปลงและการจัดตารางงานที่สม่ำเสมอตลอดทั้งสัปดาห์การทำงาน ร้านค้าในกลุ่มการศึกษายังเพิ่ม shift-swapping ผ่านแอปพลิเคชันที่ไม่ต้องการการมีส่วนร่วมของผู้บริหารรวมถึงมาตรการอื่น ๆ เพื่อรักษาเสถียรภาพของชั่วโมง
ร้านค้าที่มีตารางการผลิตที่มั่นคงมียอดขายเพิ่มขึ้น 7% โดยเฉลี่ยตามการศึกษา "การเพิ่มขึ้นอย่างมากในอุตสาหกรรมซึ่ง บริษัท ต่างๆมักทำงานอย่างหนักเพื่อให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 1-2%"
ร้านค้าเหล่านั้นเพิ่มรายได้เพิ่มขึ้น 2.9 ล้านเหรียญในช่วง 35 สัปดาห์ และค่าใช้จ่ายเพื่อ Gap? เพียง 31,200 เหรียญสหรัฐสำหรับการรับบุคลากรเพิ่มเติมในระหว่างการศึกษา
ทั้งหมดนี้หมายความว่าอย่างไร? จากการศึกษาพบว่าการลงทุนในการจัดตารางเวลาที่มีเสถียรภาพและเพิ่มจำนวนพนักงานเพื่ออำนวยความสะดวกอาจหมายถึงยอดขายที่สูงขึ้นในระยะยาว
มีการจ้างกุญแจสำคัญในการชะลอการเปิดเผยของร้านค้าปลีกในร้านค้าอิฐและปูนหรือไม่? การศึกษาครั้งนี้บอกว่ามันอาจเป็นคำตอบ
Alex Mahadevan เป็นนักข่าวข้อมูลที่ The Penny Hoarder ใช่เขาผูกเน็คไทกับไฟไว้ในขณะที่ใช้ม้วนภูเขาไฟ ไม่ต้องเป็นห่วงลูกค้ายืมด้วยโค้กอาหาร
โพสต์ความคิดเห็นของคุณ