รายงานล่าสุดเกี่ยวกับความยากลำบากที่ผู้โดยสารบางรายของสายการบินต้องเผชิญเมื่อพยายามขึ้นเครื่องบินกับสัตว์ที่ให้บริการจะเน้นย้ำว่าการสร้างความสับสนระหว่างกฎเกณฑ์กับการเดินทางกับพวกเขาอย่างไร
"ADA National Network Act (ACAA) กำหนดให้สายการบินอนุญาตให้สัตว์ที่ให้บริการและสัตว์สนับสนุนด้านอารมณ์เข้ามาพร้อมกับผู้ขนถ่ายในห้องโดยสารของเครื่องบิน" ตาม ADA National Network
"สุนัขที่ได้รับการฝึกฝนเป็นรายบุคคลเพื่อทำงานหรือปฏิบัติงานเฉพาะด้านสำหรับคนพิการ" แต่ยอมรับว่าคำจำกัดความของคำจำกัดความนี้ไม่ จำกัด หรือส่งผลต่อคำจำกัดความของคำว่า "สัตว์บริการ" ที่กว้างขึ้นภายใต้การเข้าถึงของผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศ พรบ.”
ปัจจุบันสัตว์หลายชนิดได้รับการยอมรับว่าเป็นสัตว์ที่ให้บริการ ได้แก่ เป็ดพังพูนงูและสุกร
แต่สายการบินส่วนใหญ่มีข้อ จำกัด อย่างเข้มงวดเกี่ยวกับขนาดและชนิดของสัตว์ที่อนุญาตให้ใช้ในห้องโดยสารเพื่อให้ทุกคนบนเรือมีเที่ยวบินที่ปลอดภัยและสะดวกสบาย
ตัวอย่างเช่นเดลต้ามีสัตว์นานาชนิดที่ไม่อนุญาตให้บินในห้องผู้โดยสารรวมถึงแมงมุมแพะงูหรืออะไรก็ตามที่มีกีบเท้างาหรือแตร
เมื่อนโยบายเกี่ยวกับสัตว์ต้องห้ามขัดขวางกฎเพื่อให้ผู้คนสามารถบินด้วยบริการหรือสนับสนุนสัตว์กฎอาจทำให้มืดมน
ในเรื่องที่เป็นข่าวระหว่างประเทศผู้หญิงคนหนึ่งเมื่อเร็ว ๆ นี้พยายามที่จะขึ้นเครื่องบินของสายการบินยูไนเต็ดพร้อมกับนกยูงที่สนับสนุนอารมณ์ของเธอ
ตัวแทนของยูไนเต็ดบอกกับทาง NBC News ว่าสายการบินพาเธอออกไปเพราะนกยูง "ไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์หลายประการรวมทั้งน้ำหนักและขนาดของมัน"
สถานการณ์คล้ายกันเกิดขึ้นเมื่อผู้หญิงคนหนึ่งพยายามที่จะใช้หนูแฮมสเตอร์อารมณ์ในเที่ยวบินของเธอ เธอถูกปฏิเสธการเดินทางเนื่องจากสายการบิน Spirit Airlines ไม่ยอมให้สัตว์ฟันแทะบนเครื่องบินของตน
หากคุณวางแผนที่จะเดินทางไปพร้อมกับบริการหรือสัตว์เลี้ยงที่มีการสนับสนุนด้านอารมณ์สิ่งสำคัญคือต้องจัดเตรียมที่พักไว้ล่วงหน้าเนื่องจากเที่ยวบินที่พลาดได้อาจมีราคาแพง
ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการเดินทางกับบริการหรือสัตว์สนับสนุนสามารถดูได้จากเว็บไซต์ของสายการบินที่คุณกำลังบินหรือโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
นี่คือกฎของสายการบินและความรับผิดชอบของผู้โดยสารที่ บริษัท สายการบินรายใหญ่ห้าราย
1. สายการบินอเมริกัน
"สัตว์ที่ให้บริการรวมทั้งสัตว์ที่สนับสนุนทางอารมณ์ยินดีต้อนรับโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายหากตรงกับความต้องการ พวกเขาต้องพอดีกับตักของคุณที่เท้าหรือภายใต้ที่นั่งและไม่สามารถปิดกั้นทางเดินได้ "ตามเว็บไซต์ของ บริษัท
ผู้โดยสารต้องส่งจดหมายจากแพทย์ของพวกเขาเพื่อยืนยันการวินิจฉัยทางการแพทย์ของตนหรือให้แบบฟอร์มอนุมัติที่ลงนามโดยแพทย์
ติดต่อสายการบินอเมริกันเพื่อขอความช่วยเหลือด้านความพิการผ่านระบบออนไลน์หรือโทรสำรองได้ที่ 800-433-7300 หรือ 800-543-1586 (TDD)
2. เดลต้า
"ในเที่ยวบินเดลต้าการบริการและการสนับสนุนสัตว์ที่คาดว่าจะนั่งอยู่ในพื้นที่ด้านล่างที่นั่งผู้โดยสารหรือนั่งอยู่บนตักผู้โดยสาร การบริการและการสนับสนุนสัตว์และรายการที่เกี่ยวข้องสามารถเดินทางได้ฟรี ขนาดของสัตว์ต้องไม่เกิน "รอยเท้า" ของที่นั่งผู้โดยสาร "ตามเว็บไซต์ของ บริษัท
ผู้โดยสารจะต้องกรอกข้อมูลสัตว์ที่ได้รับการฝึกอบรมหรือบริการช่วยเหลือด้านอารมณ์หรือจิตเวชและยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพสัตว์แก่สัตว์
ติดต่อ Delta เพื่อขอความช่วยเหลือด้านความทุพพลภาพที่ 404-209-3434
3. Southwest Airlines
"การบริการและการสนับสนุนสัตว์เลี้ยงทางอารมณ์สามารถวางไว้บนพื้นอากาศยานหรือบนตักของลูกค้า (หากสัตว์ไม่ใหญ่กว่าเด็กที่มีอายุต่ำกว่าสองปี) Southwest Airlines ไม่อนุญาตให้มีการวางสัตว์ไว้บนที่นั่งเครื่องบิน "ตามเว็บไซต์ของ บริษัท
ผู้โดยสารที่เดินทางไปพร้อมกับสัตว์ที่ได้รับการฝึกอบรมจะไม่ถูกขอให้ระบุความพิการ แต่พนักงานสายการบินอาจตั้งคำถามเกี่ยวกับความช่วยเหลือเฉพาะที่สัตว์ให้
ผู้โดยสารที่เดินทางมาพร้อมกับสัตว์สนับสนุนด้านอารมณ์ต้องส่งจดหมายจากแพทย์เพื่อยืนยันการวินิจฉัยทางการแพทย์
ติดต่อ Southwest Airlines เพื่อขอความช่วยเหลือด้านความพิการที่ 1-800-435-9792
4. Spirit Airlines
"การบริการและการสนับสนุนสัตว์เลี้ยงทางอารมณ์สามารถวางลงบนพื้นเครื่องบินหรือ (หากสัตว์ไม่ใหญ่กว่าเด็กตักและไม่มีเข็มขัดนิรภัยพอง) บนตักของลูกค้า ตามเว็บไซต์ของ บริษัท ไม่มีสัตว์หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของสัตว์สามารถวางไว้บนที่นั่งเครื่องบินได้ตลอดเวลา "
ผู้โดยสารที่เดินทางมาพร้อมกับสัตว์ที่ได้รับการฝึกอบรมจะต้องแสดงบัตรประจำตัวสัตว์บริการเอกสารการเขียนเอกสารเกี่ยวกับความต้องการทางการแพทย์หรือ "การรับรองด้วยวาจาที่น่าเชื่อถืออย่างสมเหตุสมผล" จากบุคคลที่มีความบกพร่อง
ผู้โดยสารที่เดินทางด้วยการสนับสนุนทางอารมณ์หรือสัตว์บริการทางจิตเวชต้องส่งจดหมายจากแพทย์เพื่อยืนยันการวินิจฉัยทางการแพทย์ของตนเอง
ติดต่อ Spirit Airlines เพื่อขอความช่วยเหลือด้านความพิการที่ 801-401-2222
5. สายการบินยูไนเต็ด
สัตว์ที่ได้รับการฝึกอบรมแล้วและสัตว์สนับสนุนทางอารมณ์ "ควรนั่งอยู่ในพื้นที่ที่ด้านหน้าของที่นั่งที่ได้รับมอบหมายของลูกค้า แต่ไม่สามารถยื่นเข้าไปในทางเดินได้ ลูกค้าสามารถเลือกที่จะใช้กระท่อมในห้องโดยสารที่ได้รับอนุมัติสำหรับสัตว์ขนาดเล็ก "ตามเว็บไซต์ของ บริษัท
สัตว์ที่ผ่านการฝึกอบรมแล้วที่เดินทางไปยังจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศอาจต้องการเอกสาร
ผู้โดยสารที่เดินทางด้วยการสนับสนุนทางอารมณ์หรือสัตว์บริการทางจิตเวชต้องส่งจดหมายจากแพทย์เพื่อยืนยันการวินิจฉัยทางการแพทย์ของตนเอง
ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2018 เป็นต้นไปผู้โดยสารจะต้องให้ข้อมูลด้านสัตวแพทย์เกี่ยวกับสัตว์และยืนยันสัตว์ว่า "การฝึกพฤติกรรมที่เหมาะสม"
ติดต่อ United Accessibility Desk ได้ที่หมายเลข 1-800-228-2744 หรืออีเมล [email protected]
Lisa McGreevy เป็นนักเขียนที่ The Penny Hoarder เธอเคยพบกับแพะสนับสนุนและตกหลุมรักทันที
โพสต์ความคิดเห็นของคุณ