เมื่อฉันปรับรุ่นรถสปอร์ต Mazda 2 สีเขียวขนาดเล็กของฉันไปยัง Subaru Outback ขนาดใหญ่เพื่อรองรับเด็กและปริมาณมหาศาลของฉันฉันตัดสินใจที่จะเช็คเอาท์ CarMax เพื่อขายรถของฉันแทนที่จะทำการค้าขายที่ตัวแทนจำหน่าย
ฉันต้องรับมือกับการค้าขายทั้งหมดก่อนหน้านี้และรู้สึกว่าฉันรู้สึกเหมือนถูกสกรูไปเมื่อเห็นรถเก่าของฉันขายเพื่อขายให้กับดีลเลอร์กว่า 5,000 เหรียญมากกว่าที่พ่อค้ามอบให้ฉัน
ดังนั้นฉันจึงเดินทางไปคาร์แม็กซ์ส่วนใหญ่ก็เพื่อดูว่าพวกเขาจะเสนออะไรบ้าง หนังสือ Kelley Blue บอกฉันว่ารถของฉันมีมูลค่าตั้งแต่ 6,000 เหรียญถึง 8,000 เหรียญผ่านทางผู้ขายส่วนตัว
ที่ CarMax ฉันสามารถรับเงิน 7,000 เหรียญสำหรับรถของฉันซึ่งฉันได้รับเช็คทันที ฉันได้รับเช็คและใช้เป็นส่วนหนึ่งของการชำระเงินดาวน์สำหรับรถใหม่ที่เหมาะกับครอบครัวของฉัน
ประสบการณ์ส่วนตัวของฉันกับ CarMax ค่อนข้าง จำกัด แต่เป็นเรื่องที่ดี ฉันไม่ต้องรอนานและฉันได้สิ่งที่ฉันคิดว่าเป็นราคาที่ยุติธรรมสำหรับรถของฉัน แต่สิ่งหนึ่งที่ฉันไม่ได้ทำคือซื้อรถเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้คนส่วนใหญ่ไปที่ CarMax
ร้านค้าปลีกทั่วประเทศนี้ภูมิใจที่ราคาไม่ต่อรอง - คุณลักษณะที่น่าสนใจมากถ้าคุณเคยซื้อรถจากตัวแทนจำหน่ายที่การทะเลาะมักจะมาพร้อมกับดินแดน
ฉันได้พูดคุยกับลูกค้าสองรายเพื่อให้เกิดความรู้สึกด้านการซื้อของ CarMax นี่คือสิ่งที่พวกเขากล่าว
ดี
Susan Hickey นักบำบัดโรคทางกายจากเดย์ตันโอไฮโอมีประสบการณ์ที่ดีที่ CarMax และบอกว่าเธอจะซื้อจากพวกเขาอีกครั้ง
"เราพบรถที่เรากำลังมองหาอยู่ในโลกออนไลน์และแน่นอนว่าเราชอบสิ่งที่ไม่เกะกะ" เธอกล่าว "เราเดินเข้ามาและบอกพวกเขาว่าเราต้องการอะไร แต่มีน้อยกว่าไมล์ที่ร้านของพวกเขาในตะวันตกเฉียงเหนือของรัฐอินเดียนาในราคาเดียวกัน "Hickey จ่ายค่าธรรมเนียมประมาณ $ 200 เพื่อให้มันส่งไปยังท้องถิ่น CarMax
ใช้เวลาเพียงไม่กี่วันในการเดินทางไปถึงรถของ Hickey พนักงานขายของเธอที่ CarMax เรียกให้เธอรู้ว่ามันอยู่ที่นั่นและเธอก็เข้ามาเพื่อทดสอบขับรถกับสามีของเธอ มันเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการดังนั้นพวกเขาเซ็นเอกสารที่นั่นและขับรถกลับบ้านในรถครอบครัวใหม่ของพวกเขา
"มันง่ายมาก" เธอกล่าว "ไม่มีความเครียดไม่มีแรงกดดันที่จะพยายามเอาชนะข้อเสนอ ฉันรู้ว่านี่ไม่ใช่ประสบการณ์ของทุกคน แต่ฉันจะทำมันอีกครั้ง "
ไม่ดี
เช่นเดียวกับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ใด ๆ CarMax มีลูกค้าที่มีประสบการณ์เชิงลบในระหว่างกระบวนการซื้อรถยนต์ ลูกค้าคนหนึ่งAndréa Van Sickle ซึ่งเป็นแม่ทำงานที่บ้านจาก Dayton เล่าเรื่องนี้ให้เธอฟังซึ่งเป็นประสบการณ์ที่เครียดสำหรับครอบครัวตั้งแต่ต้นจนจบ
แวนแซคเคิ้ลบอกว่าตอนที่เธอกำลังตั้งครรภ์และหมดหวัง เธอและสามีต้องการรถใหม่สำหรับครอบครัวที่กำลังเติบโตของพวกเขาและ CarMax ดูเหมือนจะเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา อย่างไรก็ตาม Van Sickle รู้สึกว่าพนักงานขายใช้ความสิ้นหวังของพวกเขาในการขายรถที่มีราคาแพงเกินไปซึ่งมีปัญหาหลายอย่าง
"มีธงสีแดงกับรถที่เรามองข้ามเพราะความเครียดในชีวิตของเราในเวลานั้น" แวนแซคกล่าว "เรามีปัญหาได้ทันทีกับรถที่พวกเขา 'คงที่' หรือบอกเราไม่ได้กังวล."
หนึ่งในปัญหาเหล่านี้เป็นเสียงที่ดังขึ้นเมื่อรถตกรถซึ่ง CarMax อ้างว่าไม่ได้รับฟังและไม่สามารถแก้ไขได้ ปัญหาอีกประการหนึ่งก็คือเข็มขัดนิรภัยไม่หดกลับ CarMax อ้างว่าได้แก้ไข แต่ Van Sickle ยังคงมีปัญหาเกี่ยวกับเข็มขัดนิรภัยที่ขับขี่ซึ่งติดค้างอยู่ที่ประตูบ่อย
"เมื่อเราซื้อมันอีกครั้งหลังจากที่พวกเขาบอกเราว่ามันเป็นความรับผิดชอบของเราแม้ว่าเราจะมีแผนคุ้มครองกับพวกเขา" เธอกล่าว "ตั้งแต่นั้นมาเราได้มีปัญหาเกี่ยวกับเซ็นเซอร์ในรถยนต์ตลอดจนประเด็นที่เกิดขึ้นประจำกับตัวเร่งปฏิกิริยา ในการมองย้อนกลับไปฉันควรได้รับเงินคืนให้ภายใน 30 วันแรกเมื่อมีอาการเล็กน้อยแสดงตัวครั้งแรก "
"ฉันรักรถเมื่อทำงาน" Van Sickle กล่าว "แต่เรารู้สึกเหมือนเราถูกพาไปนั่ง สิ่งที่เราเป็นหนี้รถยนต์ตอนนี้เป็นวิธีที่ดีกว่าสิ่งที่เคยขายมา "
แม้ว่าประสบการณ์ของ Van Sickle จะเป็นเรื่องที่ไม่ดี แต่เธอก็ไม่สามารถออกไปช็อปปิ้งที่ CarMax ได้อีก
"ฉันก็จะระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับการตรวจสอบว่ารถอยู่ในสภาพดีโดยได้รับบุคคลที่สามเพื่อประเมินสภาพภายใน 30 วันแรกและรู้คุณค่าของรถที่ฉันกำลังมองหาซื้อก่อนที่จะตกลงในราคา" เธอพูดว่า.
มันมาลงกับ CarMax ท้องถิ่นของคุณ
เว็บไซต์ของ CarMax มีร้านค้า 191 แห่งตั้งอยู่ทั่วประเทศสหรัฐอเมริกา เช่นเดียวกับตัวแทนจำหน่ายใด ๆ ประสบการณ์ของคุณอาจขึ้นกับตัวแทนฝ่ายขายที่ร้านค้าในพื้นที่ของคุณ
ก่อนที่คุณจะตกลงที่จะซื้อ, อ่านรีวิวออนไลน์ของ CarMax ที่ใกล้ที่สุด เพื่อดูว่าพวกเขาเป็นบวกขาดลอยหรือลบ
แม้ว่าร้านค้าในพื้นที่ของคุณจะแนะนำโดยผู้ตรวจทานส่วนใหญ่คุณควรทำตามลำไส้ของคุณเมื่อคุณต้องการซื้อหรือไม่ ร้านค้าต่างๆที่ใช้รถที่ตัวแทนจำหน่ายในประเทศเช่นกันเพื่อดูว่า CarMax อย่างแท้จริงมีการจัดการที่ดีที่สุด
เมื่อคุณลองขับรถให้ใช้วิจารณญาณของคุณเองเพื่อพิจารณาว่าคุณเชื่อถือพนักงานขายหรือไม่ คุณมีสิทธิอย่างสมบูรณ์ในการขอพนักงานขายที่แตกต่างกัน ถ้าคนที่คุณพบจะทำให้คุณรู้สึกแย่
ในตอนท้ายของวันเมื่อพูดถึงการซื้อรถยนต์ที่ใช้แล้ว CarMax อาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับผู้ขับขี่หลายคน คุณมีแนวโน้มที่จะหาสิ่งที่คุณต้องการแม้ว่าจะอยู่ที่อื่นและคุณสามารถรับรถที่จัดส่งไปยังร้านค้าในพื้นที่ของคุณได้โดยง่าย แต่คุณอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
แต่เช่นเดียวกับการทำธุรกรรมใด ๆ คุณอาจมีประสบการณ์เชิงลบ ในกรณีนี้ให้ขอพูดคุยกับผู้จัดการที่ร้านของคุณและถ่ายทอดความกังวลของคุณเพื่อดูว่าสามารถทำอะไรได้บ้าง
การซื้อรถมือสองไม่จำเป็นต้องเป็นประสบการณ์ที่เครียดไม่ว่าคุณจะเลือกซื้อที่ CarMax หรือที่อื่น ๆ ก่อนที่จะตัดสินใจเกี่ยวกับตัวแทนจำหน่ายให้ซื้อสินค้าเพื่อหาข้อเสนอที่ดีที่สุดและอย่ากลัวที่จะเดินออกไปหากจำเป็น
Catherine Hiles เป็นนักเขียนและบรรณาธิการที่อาศัยอยู่ใน Dayton, Ohio แม้ว่าเธอจะไม่เคยซื้อที่ CarMax แต่ก็ยังคงเป็นไปได้ที่เธอควรจะต้องเปลี่ยน Subaru ที่รักของเธอ
โพสต์ความคิดเห็นของคุณ