หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2017
กับภรรยาและเด็กสองคนที่จะสนับสนุนแซควิลสันเป็นผู้ชายที่ต้องยึดติดกับงบประมาณ
แต่เมื่อมันมาถึงบริการโทรศัพท์มือถือเขาไม่สามารถหาจุดหวาน - บริการที่เชื่อถือได้เขาสามารถจ่ายได้ ผู้ให้บริการทุกคนที่เขาพยายามทำก็แพงเกินไปหรือไม่ค่อยดีเท่าไหร่
แพงเกินไป: Wilson เคยอยู่กับ Verizon Wireless เป็นเวลาหลายปี แต่รู้สึกหงุดหงิดเพราะมีค่าใช้จ่ายมาก เขาจ่ายเงินประมาณ 180 เหรียญต่อเดือนสำหรับบริการโทรศัพท์มือถือสำหรับเขาและภรรยาของเขา
วิลสันจำได้ว่ามันแพงมาก
เกินไปไม่น่าเชื่อถือ: ต้องการประหยัดเงินเขาเปลี่ยนเป็นผู้ให้บริการส่วนลด ราคาถูกกว่า แต่เขาก็เบื่อกับความยุ่งยาก - เช่นการวางสาย
ถึงเวลาแล้วที่จะมองหาทางเลือกอื่น นั่นคือตอนที่เขาพยายาม Twigby
Twigby คืออะไร? เป็นผู้ให้บริการระบบไร้สายที่มีส่วนลดซึ่งกำลังสร้างกระแสในโลกการแข่งขันของบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ไม่มีค่าใช้จ่ายต่ำ
"การประหยัดค่าใช้จ่ายเป็นเรื่องที่รุนแรง" วิลสันกล่าว "ตอนนี้สำหรับโทรศัพท์ทั้งสองเราจะจ่ายเงินประมาณ 60 เหรียญ"
ยิ่งไปกว่านั้นเขาและภรรยาของเขายังสามารถที่จะเพิ่มโทรศัพท์ให้กับลูกสาวคนโตที่อายุเพียง 12 ขวบและกำลังจะเริ่มเรียนเกรดที่ 7
"ฉันประหลาดใจกับเธอในวันเกิดของเธอ" วิลสันกล่าว "ฉันบอกเธอไม่"
ชีวิตในดินแดนที่มอบส่วนลด
วิลสันเป็นพนักงานขายวัย 43 ปีที่อาศัยอยู่ในเขตชานเมืองของพอร์ตแลนด์โอเรกอน ผู้ประกอบการรุ่นใหม่เขาทำงานสองสามครั้งในขณะที่ตั้งธุรกิจอีคอมเมิร์ซของตัวเอง
สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ: เงินแน่น แต่เขาต้องการบริการโทรศัพท์มือถือที่น่าเชื่อถือสำหรับงานของเขา
หลายปีมาแล้วเขาได้ติดตั้ง Verizon Wireless เนื่องจากผู้ให้บริการเสนอข้อเสนอพิเศษผ่าน Costco นายจ้างเดิมของเขา
ในที่สุดก็มีราคาแพงเกินไปแม้ว่า
วิลสันกล่าวว่า "ด้วยแผนข้อมูลมีราคาแพง "ฉันรู้สึกเหมือนฉันจ่ายเงินสำหรับอินเทอร์เน็ตอินเทอร์เน็ตแบบบ้านสองชั้นและโทรศัพท์อินเทอร์เน็ต"
เขาเปลี่ยนไปเป็นผู้ให้บริการรายอื่นเพื่อประหยัดเงิน แต่ก็เบื่อหน่ายกับบริการของ บริษัท เมื่อใดก็ตามที่เขามีปัญหาทางเทคนิคเขาต้องโพสต์ข้อความค้นหาในกระดานข่าวออนไลน์และรอการตอบกลับทางอีเมล
"อาจใช้เวลาสองถึงสามวันหรือหนึ่งอาทิตย์เพื่อหาคำตอบ" เขาอธิบาย "คุณไม่สามารถโทรหาใครถ้าคุณมีปัญหา"
นั่นคือชีวิตในที่ดินลดราคา จำนวนผู้ให้บริการระบบไร้สายที่มีส่วนลดได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นผู้ให้บริการลูกค้าที่น่าสงสาร - ช้าเกินไปจับจ่ายและเข้าใจยาก
ตระหนักดีถึงการวิพากษ์วิจารณ์เหล่านี้ Twigby ได้รับความเดือดร้อนเพื่อให้แน่ใจว่าการบริการลูกค้าที่เป็นไปอย่างรวดเร็วมีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์ แทนที่จะเป็นศูนย์บริการข้อมูลสำหรับลูกค้าผู้ให้บริการมีคุณลักษณะการแชทแบบออนไลน์
"พวกเขาได้รับสิทธิกลับมาให้คุณ วิลสันกล่าวว่า "ส่วนใหญ่แล้วก็มีการตอบสนองอย่างฉับพลัน "พวกเขาเร็วมากและมีความรู้"
นอกเหนือจากบิ๊กโฟร์
ในสหรัฐอเมริกาผู้ใช้โทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่จะเชื่อมโยงกับผู้ให้บริการระบบไร้สาย "บิ๊กโฟร์" Verizon, T-Mobile, AT & T และ Sprint มีผู้ติดตามแบบไร้สายจำนวนมากถึง 412 ล้านราย
เหล่านี้เป็น บริษัท ขนาดใหญ่ที่มีโฆษณาในซูเปอร์โบว์ลโฆษกของผู้มีชื่อเสียงสถานที่ตั้งหน้าร้านและเครือข่ายโทรศัพท์มือถือขนาดใหญ่
แล้วมีคนอื่น ๆ - ฆ่าของผู้ให้บริการอิสระทุกการแข่งขันสำหรับมุมเล็ก ๆ ของตลาดโทรศัพท์มือถือ
"บางที 95% ของผู้คนอยู่กับผู้ให้บริการรายใหญ่รายหนึ่งและ 5% ก็พอใจกับแบรนด์ที่เป็นมิตรกับงบประมาณมากขึ้น" คริส Alarcon ตัวแทน Twigby กล่าว "เราอยู่ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงมากและมี บริษัท จำนวนมากต่อสู้กับประชากรชาวอเมริกันกว่า 5%"
Twigby เปิดตัวในปลายปี 2015 และได้รับการดึงดูดโมเมนตัมนับตั้งแต่เจ้าหน้าที่ของ บริษัท กล่าวว่า
เป็น MVNO ซึ่งเป็นผู้ให้บริการระบบเครือข่ายเสมือนจริงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หลายสิบ บริษัท เหล่านี้ซื้อการเชื่อมต่อแบบขายส่งจากผู้ให้บริการระบบไร้สายขนาดใหญ่และจำหน่ายต่อลูกค้า
Twigby อยู่ในเครือข่ายโทรศัพท์มือถือของ Sprint สำหรับการโทรด้วยเสียงข้อความและข้อมูลและใช้เครือข่าย Verizon เพื่อสำรองข้อมูลสำหรับการโทรและส่งข้อความ
ไม่มีการโทรเพิ่มเติมลดลง
สิ่งหนึ่งที่วิลสันชื่นชมคือการขาดสายลดลง
"เราเคยมีสายลดลงในบ้านของเราและเราต้องการมีจุดตายทุกครั้งที่เราจะไปบนท้องถนน" เขาอธิบาย "ฉันยังไม่เคยมีประสบการณ์มาก่อนเลยกับ Twigby ฉันคิดว่ามันเป็นเพราะพวกเขามีความคุ้มครองสองครั้งกับทั้งสองเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ. "
โทรศัพท์ของเขาซึ่งเป็น Samsung Galaxy J3 Emerge ทำงานได้ดีบนเครือข่ายของ Twigby แต่ Twigby จำหน่ายโทรศัพท์จำนวนมาก ดียิ่งขึ้น Twigby เพิ่งเปิดตัวโปรโมชั่นใหม่ที่ลูกค้าใหม่ได้รับ 25% ในช่วงหกเดือนแรกของการบริการ
หลังจากหลายปีของการไม่พอใจกับบริการโทรศัพท์มือถือของเขา Wilson ก็รู้สึกราวกับว่าเขาเริ่มมีรายได้น้อยลง
"มันไกลและไปอัพเกรดมาก" เขากล่าว "สิ่งที่เรามีตอนนี้มีความคล้ายคลึงกับสิ่งที่เรามีกับ Verizon เพียงว่าค่าใช้จ่ายถูกกว่ามาก "
Mike Brassfield ([email protected]) เป็นนักเขียนอาวุโสของ The Penny Hoarder เขาเห็นได้ชัดว่าจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับบริการไร้สาย
โพสต์ความคิดเห็นของคุณ