คดีของ Cheesecake Factory จะทำให้คุณมีคำถามจำนวนเคล็ดลับที่แนะนำ

เมื่อภัตตาคารพิมพ์เงินรางวัลที่แนะนำที่ด้านล่างของใบเสร็จรับเงินก็จะมีประโยชน์สำหรับทุกคน

ช่วยประหยัดไดเนอร์สจากการคำนวณเปอร์เซ็นต์ที่ซับซ้อนในท้องเต็มและทำให้แน่ใจได้ว่าพนักงานบริการจะได้รับการคัดเลือกอย่างเพียงพอสำหรับการทำงานของพวกเขา ทุกคนออกจากความสุข

นั่นคือจนกว่าร้านอาหารจะเริ่มเล่นเกมและทำให้ลูกค้ารู้สึกโกง

นั่นเป็นวิธีที่ลูกค้าของ Cheesecake Factory รู้สึกว่าหลังจากที่เธอตระหนักว่าเปอร์เซ็นต์ที่ไม่ถูกต้องถูกพิมพ์ลงในใบเสร็จรับเงิน รายงานข่าว BuzzFeed

ขณะนี้กลุ่มภัตตาคารกำลังเผชิญหน้ากับคดีความในชั้นเรียน

คดีนี้กล่าวว่าเคล็ดลับที่แนะนำของ Chain นั้นลุกลามอย่างรุนแรง

คดีถูกฟ้องหลังจาก Marcel Goldman, ลูกค้าของ Cheesecake Factory กล่าวว่าเธอได้แยกบิลกับเพื่อน ส่วนแบ่งของโกลด์แมนในบิลคือ $ 38.50 และใบเสร็จรับเงินหักเงินบำนาญที่แนะนำเช่นนี้:

• 15% — $11.55
• 18% — $13.86
• 20% — $15.40
• 22% — $16.94

โกลด์แมนกล่าวถึงจำนวนเงินที่ระบุไว้ 20% ซึ่งเป็นสิ่งที่เราแนะนำให้คุณใช้เซิร์ฟเวอร์คำแนะนำที่ร้านอาหารแบบนั่งลงในคู่มือ Ultimate Guide to Tipping ของเรา

ปัญหาคือว่า $ 15.40 ไม่ได้จริง 20% ของครึ่งหนึ่งของเธอตรวจสอบ; คิดเป็น 20% ของเช็คทั้งหมด นั่นหมายความว่าโกลด์แมนเชื่อมั่นในสิ่งที่พิมพ์บนใบเสร็จรับเงินของเธอลงเอยด้วยการให้ทิปสองครั้งมากที่สุดเท่าที่เธอจะหมายถึงเคล็ดลับ

การดำเนินการในการพิมพ์จำนวนเงินที่แนะนำสำหรับการตรวจสอบเช็คแยกจะเกิดขึ้นที่สถานที่ 200 แห่ง Cheesecake Factory และสถานที่ 13 แห่งของ Grand Lux ​​Cafe ในเครือทั่วประเทศตามคดีความ

แม้ว่าโกลด์แมนบอกว่าเธอไม่ได้ขอให้ผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมบริการที่ทำงานหนักจ่ายเงินให้น้อยกว่านี้เธอและทนายความของเธอต้องการให้ร้านอาหารซื่อสัตย์กับลูกค้าที่รับประทานอาหารกับพวกเขา

"ผู้บริโภคควรตระหนักถึง" ทนายความของโกลด์แมนจูเลียนแฮมมอนด์กล่าวกับ BuzzFeed News "ทำไมเราถึงทิ้งอุปกรณ์ของเราเองเพื่อทำศาสตร์อะคูสติคทางคณิตศาสตร์เมื่อเงินบำเหน็จที่แนะนำไม่เป็นจริง? การคำนวณทางคณิตศาสตร์ทำให้เข้าใจผิด ต้องจบ; มันต้องเปลี่ยนไป "

คณิตศาสตร์เคล็ดลับของโรงงานชีสเค้กถูกถามมาก่อน

โรงงาน Cheesecake Factory ได้รับการเรียกร้องให้มีการคำนวณทิปความคิดสร้างสรรค์ในอดีต BuzzFeed News รายงาน

ลูกค้าได้เรียก บริษัท ออกมาใน Twitter เพื่อคำนวณค่าทิปการพิมพ์ตามยอดรวมเช็คหลังหักภาษีก่อนหักภาษีก่อนหักล้าง ลูกค้าคิดว่าการปฏิบัตินี้ทำให้เข้าใจผิด

นี่คือสิ่งที่โฆษกโรงงาน Cheesecake Alethea Rowe ได้กล่าวเกี่ยวกับคณิตศาสตร์ในใบเสร็จรับเงินของพวกเขา

"เงินจำนวนทั้งหมดที่ระบุไว้ในเช็คของเราเป็นข้อเสนอแนะเท่านั้น" Rowe กล่าว "ผู้เข้าพักสามารถเลือกได้ตามที่ต้องการ เราเชื่อว่าแขกของเราชื่นชมการบริการที่ได้รับจากพนักงานที่ทำงานหนักและเคล็ดลับของเรา "

บทเรียนที่นี่: แนะนำพนักงานรอให้ดี แต่ทำคณิตศาสตร์ของคุณเอง

Desiree Stennett (@desi_stennett) เป็นนักเขียนที่ The Penny Hoarder