มีการรับประกันเพิ่มเติมเกี่ยวกับอิเล็กทรอนิคส์ที่คุ้มค่าจริงๆหรือเป็นจำนวนเงินที่เสียไปทั้งหมดหรือไม่? 💲💲💲

คุณได้รับการรอในสายยาวและคุณได้ในที่สุดก็จะให้แคชเชียร์ ในที่สุดคุณก็มีของขวัญที่คุณได้รับในการล่าสัตว์สำหรับการได้รับในทุกร้านในพื้นที่ โชคดีที่คุณเห็นข้อตกลงของทศวรรษในหนังสือพิมพ์และคุณรู้สึกภาคภูมิใจในความสำเร็จของคุณขณะที่คุณกำลังดึงกระเป๋าสตางค์ของคุณออกไป

แคชเชียร์ถามคุณว่า "คุณต้องการซื้อการรับประกันแบบขยายในเรื่องนี้หรือไม่"อึ อีกช่องทางการขาย หรือไม่?

ฉันมักจะสงสัยว่าการรับประกันการขายแบบขยายจะคุ้มค่าหรือไม่ เมื่อตอนที่เรียนอยู่ในวิทยาลัยฉันมีกล้อง Pentax บางตัวที่ฉันชอบ (ใช่ฉันกำลังเดทตัวเองอยู่ที่นี่สักหน่อย) สำหรับค่าใช้จ่ายพิเศษ 30 เหรียญ - ถ้าฉันจำได้ถูกต้อง - ฉันสามารถซื้อการรับประกันที่ขยายเวลาได้ซึ่งจะช่วยให้ฉันสามารถนำติดตัวไปที่ร้านโดยตรงเพื่อแลกเปลี่ยนให้ทันที ฉันขายได้แล้ว

และคุณรู้หรือไม่? จ่ายเงินแล้ว ในระหว่างการเดินป่าฉันลื่นและหักเลนส์กล้องของฉัน แน่นอนว่าผู้ค้าปลีกไม่ได้ถามคำถาม คะแนนสำหรับฉัน

ขณะที่ฉันโตขึ้นตอนนี้ฉันเริ่มตั้งคำถามว่าการรับประกันแบบขยายใหม่จะคุ้มค่าหรือไม่ นอกจากนี้เรายังมีแนวโน้มที่จะมีการขยายการรับประกันแบบต่อเนื่องของบุคคลที่สาม ในบางกรณีการรับประกันของบุคคลที่สามอาจมีราคาถูกและง่ายต่อการอ้างสิทธิ์ อย่าเพิ่งใช้คำพูดของฉันเลย

ผมมีโอกาสได้สัมภาษณ์ Steve Abernethy ซีอีโอของ SquareTrade ภารกิจ SquareTrade คือการให้การรับประกันที่ดีเยี่ยมและราคาไม่แพงแก่ผู้บริโภค การรับประกันของเรามีให้บริการโดยผู้ค้าปลีกที่มุ่งเน้นด้านผู้บริโภคจำนวนมากเช่น Amazon.com, Crutchfield และ Buy.com เว็บไซต์ของพวกเขาอ้างว่าให้การรับประกันได้ถึง 70% ต่ำกว่าคู่แข่งของพวกเขา

ฉันได้เข้าชมเว็บไซต์ของพวกเขาอย่างรวดเร็วและสำหรับรายการล่าสุดที่ฉันซื้อ - กล้อง Flip Ultra HD ของฉัน - ที่ Best Buy การรับประกันแบบขยายจะมีค่าใช้จ่าย $ 22.98 ต่อ $ 19.99 ที่ Square Trade - สำหรับเงินฝากออมทรัพย์ 14.9%.

ฉันอยากรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SquareTrade และการขยายเวลาการรับประกันดังนั้นฉันจึงถาม Steve ต่อคำถามต่อไปนี้ แนะนำ Steve ......

1 ความเข้าใจผิดที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับนโยบายการรับประกันในร้านค้าคืออะไร?

พนักงานขายส่วนใหญ่ของร้านค้าต้องการให้คุณเชื่อว่าคุณไม่มีทางเลือกในการรับประกัน แดกดันพวกเขาเสนอทีวี 20 แต่คุณมีเพียง 1 รับประกันเลือกที่เช็คเอาท์ พวกเขายังต้องการให้คุณเชื่อว่าคุณมีโอกาสที่จะซื้อที่เคาน์เตอร์โดยไม่มีความสามารถในการวิจัยและข้อเสนอพิเศษของพวกเขาคือโอกาสเดียวในการปกป้องอุปกรณ์ของคุณ

คุณมีทางเลือก ผู้ให้บริการเช่น SquareTrade ช่วยให้คุณสามารถวิจัยและซื้อได้โดยไม่ต้องกดดันราคาที่ต่ำกว่ามากมักจะ นอกจากนี้คุณยังสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดมากยิ่งขึ้นโดยเปรียบเทียบราคาอ่านความเห็นจากลูกค้าและทำความเข้าใจกับสัญญาที่ทำไว้ ทั้งหมดนี้คุณมีเวลาถึง 30 วันในการตัดสินใจว่าการรับประกันถูกต้องหรือไม่

2มีเวลาหรือผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับหรือไม่?

การรับประกันมีความหมายมากที่สุดเมื่อ:

การรับประกันมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า 15% ของราคาสินค้าหรือน้อยกว่า 25% หากครอบคลุมความเสียหายโดยบังเอิญ
หากเป็นอุปกรณ์พกพาที่มีแนวโน้มที่จะเกิดอุบัติเหตุเช่นโทรศัพท์มือถือแล็ปท็อป eReaders และเครื่องเล่น MP3
รายการนี้เป็นอุปกรณ์ที่ใช้งานหนักซึ่งมักใช้เป็นชั่วโมง ๆ ละเครื่องเช่นคอมพิวเตอร์ทีวีและเกมคอนโซล
รายการมีค่าใช้จ่ายในการซ่อม / ทดแทนที่สูงมากเช่นทีวีจอแบนขนาดใหญ่

3บอกฉันสักนิดเกี่ยวกับการรับประกันของบุคคลที่สามและวิธีการที่พวกเขามามีอยู่?

SquareTrade ผู้บริโภคได้รับการยอมรับได้จ่ายเงินมากเกินไปสำหรับการรับประกันและการบริการปานกลาง เราตระหนักว่ามีโอกาสมหาศาลที่จะสร้างบริการที่สมเหตุสมผลมากขึ้นโดยมีการควบคุมผู้บริโภคมากขึ้น

SquareTrade ยังเห็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ที่จะใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเปิดกว้างให้กับผู้บริโภคมากขึ้นเรื่อย ๆ และยังคงมีความทึบและยากต่อการค้นคว้าเหมือนเดิม

SquareTrade เชื่อว่าการรับประกันจะไม่แตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่น ๆ แต่จะขายโดยร้านค้าในลักษณะที่ทำให้ผู้บริโภคไม่ค่อยมีความรู้นี้ ดังนั้นร้านค้าไม่จำเป็นต้องเสนอราคาที่แข่งขันได้และไม่มีแรงจูงใจในการให้บริการที่น่าอัศจรรย์

ดังนั้น SquareTrade จึงได้สร้างบริการทั้งหมดไว้เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถวิจัยและประเมินอัตราค่าบริการของเราได้ (ดีหรือไม่ดี) เพื่อให้ผู้อื่นเข้าใจถึงประสบการณ์ในการให้บริการที่แท้จริง นี่คือสิ่งที่ผู้บริโภคซื้อทุกอย่างในปัจจุบันดังนั้นทำไมไม่รับประกัน สภาพที่เป็นอยู่เดิมทำให้การวิจัยเป็นเรื่องยากเพราะเป็นการให้บริการของตนเป็นอย่างช้าและยุ่งยาก

นอกจากนี้เรายังเห็นว่าอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งสำคัญในการทำวิจัยเกี่ยวกับราคา และในที่สุดเราก็เห็นอินเทอร์เน็ตเป็นวิธีที่ดีกว่าในการช่วยผู้บริโภคจัดเก็บจัดการและค้นหาการรับประกันของพวกเขาเทียบกับการสูญเสียเอกสารในกล่องรองเท้า

4ใครเป็นลูกค้าที่เหมาะสำหรับ บริษัท ของคุณ? พวกเขาจะรู้ได้อย่างไรว่าจะให้เกียรตินโยบายนี้?

ผู้บริโภคที่เคยพิจารณาการรับประกันที่ร้านค้าควรรู้เกี่ยวกับ SquareTrade ทุกคนที่ทำการวิจัยของพวกเขาจะเห็นว่า SquareTrade มีราคาไม่แพงมากนักและให้บริการที่ดีกว่าการรับประกันร้านค้า

เราเชื่อมั่นในความโปร่งใสและทำให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบบริการของเราได้โดยง่ายเพื่อให้ผู้อื่นได้เห็น ลูกค้าสามารถ google "SquareTrade รีวิว" และดูว่าลูกค้า SquareTrade รายอื่น ๆ นับหมื่นคนที่มีประสบการณ์ในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของเราได้พูดถึงเรื่องนี้แล้ว

คุณสามารถอ่านความเห็นของเราในเว็บไซต์ต่างๆได้เช่น:

การให้คะแนนผู้ค้าปลีก: http://www.resellerratings.com/store/SquareTrade
NexTag:
รีวิวผลิตภัณฑ์ของ Google: http://www.google.com/products/seller?zmi=squaretrade.com
iTunes App Store: http://itunes.apple.com/us/app/warranty-this-device-squaretrade/id340816768?mt=8

5มี "ผู้ซื้อ bewares" ที่ผู้บริโภคควรรู้เกี่ยวกับการรับประกันของบุคคลที่สาม?

การรับประกันส่วนใหญ่ที่คุณซื้อที่ร้านค้านั้นมีการบริหารจัดการโดย บริษัท บุคคลที่สามซึ่งเป็นเพียงร้านค้าที่มีป้ายกำกับสีขาวดังนั้นคุณจึงคิดว่าคุณกำลังซื้อแบรนด์ของร้านค้า ผู้บริโภคควรระมัดระวังในการซื้อการรับประกันเหล่านี้

3 สิ่งที่ผู้บริโภคควรถามเกี่ยวกับการรับประกัน:

มีการรับประกันบริการหรือไม่? การรับประกันส่วนใหญ่ไม่รับประกันความเร็ว คุณอาจไม่มีแล็ปท็อปเป็นเวลา 2 เดือนในขณะที่ติดตามส่วนใดส่วนหนึ่ง SquareTrade มีการรับประกันบริการ 5 วันหากรายการของคุณไม่ได้รับการแก้ไขแทนที่หรือคืนเงินภายใน 5 วันทำการเราไม่ได้ใช้บริการตามมาตรฐานของเราและเราจะคืนเงินค่าประกันของคุณ
ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง? การรับประกันส่วนใหญ่ต้องการเอกสารจำนวนมาก บางคนต้องมีหนังสือมอบอำนาจที่มีเอกสารรับรองเพื่อยื่นคำร้อง SquareTrade ต้องใช้เอกสารเป็นศูนย์ - ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกจัดเก็บแบบออนไลน์ เรายังทำให้ง่ายต่อการจัดเก็บหลักฐานการซื้อทางออนไลน์ของคุณดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลเรื่องการขุดรับสินค้าอีกต่อไป
อะไรครอบคลุมจริง? การรับประกันจำนวนมากมี gotchas ที่ซ่อนอยู่ บางคนไม่ครอบคลุมค่าจัดส่งไปยังคลังสินค้า บางคนไม่ครอบคลุมความล้มเหลวจากไฟกระชาก แผนการป้องกันความเสียหายโดยบังเอิญของ Best Buy ครอบคลุมการรั่วไหล แต่ไม่ได้มีการแช่เต็มรูปแบบดังนั้นหากคุณทิ้งโทรศัพท์ไว้ในอ่างล้างจานคุณก็โชคดี SquareTrade ทำให้ชัดเจนว่าครอบคลุมอะไรบ้าง - รวมทั้งสิ่งต่างๆข้างต้น

6ปิดความคิด?

เรารับประกันได้ในศตวรรษที่ 21 เราทำให้ง่ายมากสำหรับลูกค้าในการดูแลการรับประกันออนไลน์ของพวกเขา ตั้งแต่เวลาที่ทำการซื้อเราสามารถค้นหาสิ่งที่ลูกค้ารายอื่นพูดเกี่ยวกับ SquareTrade ได้โดยง่ายทั้งดีและไม่ดี นอกจากนี้เรายังช่วยให้พวกเขาเปรียบเทียบราคาเพื่อให้พวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุด

จากนั้นเราจะทำทุกอย่างได้ง่ายทางออนไลน์ - จัดเก็บใบเสร็จรับเงิน, เรียกร้องค่าสินไหมทดแทน, โอนการรับประกัน, ยกเลิกการรับประกัน, ดูสัญญา ทั้งหมดนี้จึงไม่ต้องมีเอกสารใด ๆ ที่จำเป็น การรับประกันแบบขยายอื่น ๆ จำเป็นต้องมีเอกสารสำคัญที่จะถูกขุดขึ้นบางแห่งต้องมีหนังสือรับรองจากผู้บริโภคที่ยื่นคำร้องขอให้ยื่นคำร้อง

นอกจากนี้เรายังเป็น บริษัท รับประกันเพียงรายเดียวที่มีการรับประกันบริการ 5 วัน เราไม่เชื่อว่าเหตุผลที่คุณต้องรอนานเกินกว่า 5 วันสำหรับการให้บริการ หากใช้เวลานานกว่า 5 วันเราจะคืนเงินค่าประกันของคุณให้แก่คุณนอกเหนือจากการเรียกร้องค่าคอมมิชชั่นของคุณเรายังไม่ได้ให้คำมั่นสัญญาในการให้บริการที่ดีดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย

ขอขอบคุณสำหรับสตีฟสำหรับการสัมภาษณ์! หากคุณขี้รำคาญเช่นตัวเองก็จะไม่เจ็บไป SquareTrade ค่าร้านค้ากับร้านค้าปลีกอื่น ๆ ของคุณ ฉันมักจะเกี่ยวกับการประหยัดเงินไม่กี่เจ้าชู้ที่นี่และที่นั่นและฉันแน่ใจว่าคุณเป็นเช่นกัน